複合機・コピー機のコラム
複合機・コピー機のコラム
キヤノンの複合機を検討しているけれど、「実際の評判はどうなの？」「自社に合う機種がわからない」と悩んでいませんか？
キヤノンの複合機は、高い印刷品質と直感的な操作性で多くの企業から支持されていますが、価格がやや高めという側面もあります。
この記事では、専門家の視点と実際のユーザーの口コミを交えながら、キヤノン複合機の評判を多角的に分析します。メリット・デメリットから最新機種の価格、最適な選び方まで、導入前に知っておきたい情報を網羅的に解説します。
目次
この章のポイント！
品質と操作性は業界トップクラスだが価格は高め。品質重視の企業には最適だが、コストとのバランス検討が重要。
キヤノンの複合機は、印刷品質と操作性で高く評価される一方、価格面では注意が必要です。専門家の評価とユーザーのリアルな声から、その総合的な評判を紐解いていきましょう。
| 評価項目 | 評価 | 専門家のコメント |
|---|---|---|
| 印刷品質 | ★★★★★ | カメラ技術を活かした色再現性は業界トップクラス。 |
| 操作性 | ★★★★★ | スマートフォンのような直感的なUIで誰でも使いやすい。 |
| 耐久性 | ★★★★☆ | 高い水準を誇るが、より高耐久なメーカーも存在する。 |
| 価格 | ★★★☆☆ | 高品質・高機能な分、価格設定はやや高めの傾向。 |
| サポート | ★★★★★ | 全国を網羅するサービス拠点による手厚い体制に定評あり。 |
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実際の利用者からは「とにかく印刷が綺麗で、お客様への提出資料も安心できる」「パネル操作がスマホのようで分かりやすい」といった声が多く、品質と使いやすさが満足度に直結しています。その一方で「他社よりリース料金が高かった」「一部の古い機種は起動が遅い」という意見も見られ、コストや機種選定の重要性を示唆しています。
総合的に判断すると、キヤノンは「品質と使いやすさを重視するが、ある程度のコストは許容できる企業」におすすめです。特にデザイン事務所や設計事務所など、印刷物のクオリティがビジネスに直結する業種に最適です。また、ITに不慣れな従業員が多いオフィスでも、簡単な操作性というメリットを最大限に活かすことができるでしょう。
この章のポイント！
カメラ技術を活かした高画質、直感的な操作性、全国を網羅する手厚いサポート体制が大きな強み。クラウド連携や環境性能も評価が高い。
キヤノンが多くのオフィスで選ばれるのには、明確な理由があります。ここでは、他社にはない独自の強みや、ビジネスを支える信頼性の高い機能について、5つの側面に分けて解説します。
長年培ってきたカメラ技術が複合機に活かされており、特に高精細なスキャン機能には定評があります。紙文書のデジタル化において、文字や画像をクリアに読み取る性能は、業務効率化に大きく貢献します。もちろん、その技術は印刷品質にも応用されており、カラーの色再現性も高く、デザイナーや設計事務所など、資料の品質を重視するプロフェッショナルからも高い評価を得ています。
スマートフォンのような大型タッチパネルを採用し、目的の機能まで少ないステップでたどり着けるUIが特徴です。複雑な設定をすることなく、誰でも直感的に操作できるため、IT担当者が不在のオフィスやPC操作が苦手な従業員が多い職場でも安心して導入できます。日々の業務効率を落とすことなく、スムーズな運用を実現可能です。
クラウドプラットフォーム「uniFLOW Online」と連携することで、複合機をハブとした業務全体の効率化が可能です。スキャンした文書を自動でクラウドストレージに振り分けたり、経費精算システムへ直接データを転送したりできます。単なる印刷機に留まらず、オフィス全体のDX（デジタルトランスフォーメーション）を推進する役割を担います。
全国に約200箇所のサービス拠点を構え、万が一のトラブル時にも迅速な対応が期待できます。顧客満足度調査でも常に高い評価を獲得しており、導入後の運用を重視する企業にとって大きな安心材料となります。ハードウェアの保守だけでなく、活用方法の提案まで含めた手厚いサポート体制が、ビジネスの継続性をしっかりと支えます。
省エネルギー設計はもちろんのこと、使用済みの製品を回収・分解し、厳格な基準のもとで再生した「リマニュファクチュアリング部品」を積極的に活用しています。これにより、資源の有効活用と廃棄物削減に貢献しています。環境への配慮は企業の社会的責任（CSR）の一環であり、キヤノンの製品を選ぶことが間接的にその活動を後押しします。
この章のポイント！
他メーカー比で価格がやや高めな点が最大の注意点。旧機種の起動速度や、用途によってはオーバースペックになる可能性も考慮が必要。
多くのメリットがある一方、導入前に知っておくべき注意点も存在します。特にコスト面や、自社の使い方との相性については慎重な検討が必要です。ここでは主なデメリットを3つ挙げ解説します。
高い品質や性能を反映し、本体価格やリース料金、カウンター料金が他メーカーより高くなる傾向があります。特にコストを最優先で考える際には、シャープや京セラといったメーカーの製品と比較検討することが重要です。品質とコストのバランスをどこに置くかが、導入判断の分かれ目となるでしょう。
| 項目 | キヤノン | A社（低コストメーカー） |
|---|---|---|
| 月額リース料 | 約19,000円〜 | 約15,000円〜 |
| カラーカウンター | 約12円〜 | 約10円〜 |
| モノクロカウンター | 約1.2円〜 | 約1.0円〜 |
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印刷とコピー機能さえあれば十分というオフィスにとっては、キヤノンの持つ高度な連携機能や画質はオーバースペックになりかねません。多機能な分、価格も高くなるため、自社の利用状況を正確に把握することが大切です。使わない機能のために高いコストを払うことがないよう、必要な機能を見極める視点が求められます。
この章のポイント！
主力は中〜大規模向けの「imageRUNNER ADVANCE DX」。小規模なら「Satera MF」、プロ用途なら「imagePRESS」と、用途に応じた選択が重要。
キヤノンはオフィスの規模や用途に合わせて複数のシリーズを展開しています。自社に最適な一台を選ぶため、各シリーズの特徴と価格相場を理解することが第一歩です。代表的な3シリーズを解説します。
| シリーズ名 | 想定オフィス規模 | 特徴 | リース料金相場 |
|---|---|---|---|
| imageRUNNER ADVANCE DX | 中〜大規模 | 高い生産性、セキュリティ、拡張性 | 19,000円/月〜 |
| Satera MF | 小規模・SOHO | 省スペース、低ランニングコスト | （本体購入が主） |
| imagePRESS | プロフェッショナル | 印刷会社向け、超高品質 | 個別見積もり |
キヤノンの主力シリーズであり、高い生産性と堅牢なセキュリティ機能が特徴です。クラウドサービスとの連携や多彩なオプションによる拡張性にも優れ、企業の成長に合わせて機能をアップデートできます。ICカード認証やデータ暗号化など、現代のオフィスに求められるセキュリティ要件を高いレベルで満たしており、安心して利用できる点が魅力です。
分速26枚〜35枚クラスの「C3900」シリーズは月額19,000円前後から、分速40枚〜70枚クラスの「C5800」シリーズは月額28,000円前後からがリース料金の相場です。カウンター料金はモノクロ1.2円〜、カラー12円〜が目安となります。印刷枚数や契約内容によって価格は変動するため、相見積もりが不可欠です。
デスクサイドにも置けるコンパクトな設計が特徴のシリーズです。導入コストを抑えられ、主に本体購入での利用が中心となります。基本的なコピー、プリント、スキャン、FAX機能を備え、A3対応モデルもラインナップされています。日々の業務に必要な機能を、場所を取らずに導入したい小規模オフィスや個人事業主に最適な選択肢です。
A4対応のモノクロ複合機であれば5万円前後から、A3対応のカラー複合機になると30万円前後からが本体価格の目安となります。imageRUNNERシリーズとは異なり、リースではなく買い切りでの導入が一般的です。ランニングコストはモデルによって異なるため、購入前にトナーカートリッジの価格や印刷可能枚数を確認しておきましょう。
商業印刷の領域で求められる、極めて高い色再現性と安定した品質を実現するプロダクションプリンターです。一般的なオフィス用途ではなく、カタログやパンフレットなどの制作物を内製化したい企業や、印刷会社向けに設計されています。細かな色調整機能や多様な用紙への対応力など、プロの要求に応えるための性能を備えています。
imagePRESSシリーズは、本体構成やオプションの選択によって価格が大きく変動するため、定価が設定されていないことがほとんどです。導入を検討する際には、キヤノンの担当者や専門の販売代理店に直接問い合わせ、用途や要望を伝えた上で個別に見積もりを取得する必要があります。運用には専門的な知識が求められることもあります。
最適コストを提示。用途に合わせて最短で比較・選定します。
自社に合う一台を選ぶには、実際に多くのオフィスで支持されている人気機種から検討するのが近道です。
ここでは特に人気の高い3機種の特徴とリース料金をご紹介します。
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Canon imageRUNNER ADVANCE DX C3926F 基本性能を高め、ビジネスワークを支える |
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標準価格
1,770,000 円（税抜）⇒大特価 |
標準リース料金
30,000 円（6年）⇒大特価 |
| お客様の仕様に合わせた特価お見積をいたします。 | |
  モノクロ：
26枚/分  カラー：
26枚/分 |
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 コピー・プリント・ファックス・スキャン |
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Canon imageRUNNER ADVANCE DX C3930F 基本性能を高め、ビジネスワークを支える |
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標準価格
1,980,000 円（税抜）⇒大特価 |
標準リース料金
33,700 円（6年）⇒大特価 |
| お客様の仕様に合わせた特価お見積をいたします。 | |
| モノクロ：
30枚/分 カラー：
30枚/分 |
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コピー・プリント・ファックス・スキャン |
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Canon imageRUNNER ADVANCE DX C3935F 基本性能を高め、ビジネスワークを支える |
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標準価格
2,230,000 円（税抜）⇒大特価 |
標準リース料金
38,000 円（6年）⇒大特価 |
| お客様の仕様に合わせた特価お見積をいたします。 | |
| モノクロ：
35枚/分 カラー：
35枚/分 |
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コピー・プリント・ファックス・スキャン |
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この章のポイント！
全国約200箇所の拠点網による迅速な対応が高評価。消耗品費や修理費が含まれるカウンター保守が主流で、導入後も安心。
複合機はリースで5年以上使う精密機器だからこそ、導入後のサポート体制が重要になります。キヤノンが誇る手厚いサポートと、その実態について詳しく見ていきましょう。
キヤノンシステムアンドサポート株式会社が保守を担当し、全国に約200箇所のサービス拠点を展開しています。この拠点網により、都市部であれば即日、その他の地域でも迅速な訪問対応が可能です。トラブル発生時のダウンタイムを最小限に抑える体制が整っている点は、多くのユーザーから高く評価されており、ビジネスを止めない安心感に繋がっています。
最も一般的な「カウンター保守契約」は、印刷枚数に応じて料金を支払う方式です。この料金には、トナーなどの消耗品代、故障時の部品代、技術者の訪問費用が含まれるため、突発的な出費を心配する必要がありません。一方で、中古品などで適用される「年間保守契約」は定額ですが、消耗品が別途必要となる点に注意が必要です。
キヤノンの保守サービスに関する詳細は、こちらの記事でも詳しく解説しています。キヤノン複合機の保守サービスについて
利用者からは「連絡後の対応がスピーディーで助かった」「担当者の製品知識が豊富で、的確なアドバイスをもらえた」といったポジティブな声が多く聞かれます。まれに「担当者によって対応に差を感じる」という意見もありますが、総じてサポートの質は高く評価されています。安定した運用を望む企業にとって、信頼できるサポート体制は大きな魅力です。
この章のポイント！
失敗しないためには「月間印刷枚数の把握」「必要機能の洗い出し」「相見積もり」の3ステップが不可欠。自社の状況を正確に把握することがコスト最適化の鍵。
高機能なキヤノン複合機を最大限に活用するには、自社に合ったモデルを選ぶことが不可欠です。以下の3つのステップに沿って検討を進めることで、導入後のミスマッチを防ぐことができます。
まず、毎月の印刷枚数を正確に把握しましょう。これは複合機の印刷速度（分速）を選ぶ上で最も重要な指標となります。枚数が少ないのに高速機を導入すると無駄なコストが発生し、逆に枚数が多いのに低速機を選ぶと業務効率が低下します。カウンター料金の交渉材料にもなるため、必ず確認してください。
次に、自社の業務に本当に必要な機能をリストアップします。多機能なモデルは魅力的ですが、使わない機能はコスト増に繋がるだけです。以下のリストを参考に、必須機能と、あると便利な付加機能を切り分けて整理してみましょう。
導入する機種と機能が決まったら、最後のステップとして必ず複数の販売代理店から見積もりを取りましょう。同じ機種であっても、代理店によってリース料金やカウンター料金が大きく異なるからです。相見積もりを取ることは、コストを最適化する最も効果的な手段であり、手間を惜しまずに行うべきです。
A. 中規模〜大規模オフィス向けの標準的なモデルで、月額18,000円～50,000円程度が相場です。印刷速度や搭載機能によって価格は大きく変動するため、必ず複数の会社から見積もりを取ることをお勧めします。
A. カラー印刷が1枚12円〜、モノクロ印刷が1枚1.2円〜が一般的な相場です。 これは他メーカーと比較するとやや高めの設定ですが、月間の印刷枚数が多い場合は価格交渉の余地があります。
A. キヤノンは「印刷品質」と「操作性の良さ」に強みがあります。富士フイルムは画質と耐久性、リコーはサポート体制とネットワーク連携に定評があります。デザイン業務が多いならキヤノン、ハードな利用環境なら富士フイルム、外部システムとの連携を重視するならリコー、というように、重視するポイントによって最適なメーカーは異なります。
A. 初期費用を抑えられるメリットがありますが、注意点もあります。最新のセキュリティ機能が搭載されていなかったり、メーカーの保守契約が受けられず、修理費が高額になる可能性があります。 特にビジネスで利用する場合は、サポートが充実している新品リースをお勧めします。
A. キヤノンの業務用複合機は耐久性が高く、紙詰まりなどのトラブルは比較的少ないと評価されています。
しかし、定期的なメンテナンスを怠るとトラブルの原因になります。万が一エラーが発生した場合は、保守契約を結んでいるサポート会社へ速やかに連絡しましょう。
キヤノン複合機の評判を一言でまとめると、「価格はやや高めだが、それを上回る印刷品質と使いやすさが魅力の、バランスに優れたメーカー」です。
キヤノン複合機のポイント
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