複合機NAVI導入アンケート

複合機NAVIでは、ご利用いただいたお客様から貴重なご意見、ご感想をいただいております。お客様の満足を最大限に創造することを目指し、更なるサービスの向上へと努めてまいります。
ご利用後も複合機はもちろんオフィスに関してお困りのことがあれば営業担当までご連絡くださいませ。

〇総合評価

満足していただいた方

満足していただいた方
91.3%

評価アンケート結果
大変満足45.1%
満足46.2%
普通8.8%
やや不満0.0%
不満0.0%

お客様の声
導入の決め手はズバリ営業担当の方です。電話での話し方が親切でとても安心感がありました。仕事もスピーディで理解しやすく案内してもらい、価格交渉もスピーディにお値打ちに行っていただきました。

①スタッフの対応の良さ

満足していただいた方

満足していただいた方
87.0%

評価アンケート結果
大変満足58.0%
満足29.0%
普通13.0%
やや不満0.0%
不満0.0%

お客様の声
新規開設のため、回線手配からまとめてお願いできる業者さんを探しておりました。手配に関して全てお任せできることがよかったです。新規開設でいろいろと手続きをしなければならない中、手間が削減できたことが何より大きいです。

②説明の分かりやすさ

満足していただいた方

満足していただいた方
87.0%

評価アンケート結果
大変満足56.0%
満足31.0%
普通12.0%
やや不満1.0%
不満0.0%

お客様の声
回線コストや機器のリース料金などの一覧表を作成いただき、ランニングコストの削減プランも出してもらえたのでとてもわかりやすかったです。

③コストパフォーマンス

満足していただいた方

満足していただいた方
90.1%

評価アンケート結果
大変満足61.3%
満足28.8%
普通9.0%
やや不満0.9%
不満0.0%

お客様の声
色んなメーカーで見積りを取り検討しておりましたが、複合機NAVIさんが一番コストパフォーマンスが良いと判断しました。

④取り扱い商品ブランド

満足していただいた方

満足していただいた方
76.3%

評価アンケート結果
大変満足37.5%
満足38.8%
普通23.8%
やや不満0.0%
不満0.0%

お客様の声
色んなメーカーで見積りを取り検討しておりましたが、複合機NAVIさんが一番コストパフォーマンスが良いと判断しました。

⑤自分に合った商品を提案してくれる

満足していただいた方

満足していただいた方
86.3%

評価アンケート結果
大変満足42.5%
満足43.8%
普通13.8%
やや不満0.0%
不満0.0%

お客様の声
色んなメーカーで見積りを取り検討しておりましたが、複合機NAVIさんが一番コストパフォーマンスが良いと判断しました。

⑥また利用したい

満足していただいた方

満足していただいた方
89.0%

評価アンケート結果
大変そう思う59.0%
そう思う30.0%
どちらともいえない10.0%
あまり思わない1.0%
思わない0.0%

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