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2020年 J.D. パワー カラーコピー機顧客満足度調査

2020年9月25日


皆様こんにちは!
複合機NAVIブログをご覧いただきありがとうございます。
担当の遊佐です。

J.D. パワーが毎年発表している顧客満足度調査の2020年カラーコピー部門が発表されました。

<ラージ&ミドルオフィス市場部門>※従業員数30名以上企業市場
【1位】:富士ゼロックス ※「商品」「営業対応」の2ファクターで最高評価。
【2位】リコー ※「保守サービス」ファクターで最高評価。
【3位】キヤノン

<スモールオフィス市場部門>※従業員数5名以上30名未満企業市場
【1位】リコー ※「商品」「営業対応」「保守サービス」の3ファクターで最高評価。
【2位】富士ゼロックス ※「コスト」ファクターで最高評価。
【3位】キヤノン

ラージ&ミドルオフィス市場部門では、2年振りに富士ゼロックスが総合満足度1位を奪還する形になりました。

弊社では富士ゼロックスとキヤノンのお問い合わせが圧倒的に多く、全国に数多くの導入実績がございますので、ご興味のある方はお気軽にお問合せください。

今後とも複合機NAVIを宜しくお願い致します。



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